提要
　　☆加強消防安全宣傳、教育，除做好自身消防安全演練工作以外，發動業主參與消防安全演練，培養整個社區的消防安全意識；
　　☆內部強化管理，設計應急預案流程，突發事件做到快速反應。
　　消防責任重于泰山，同時消防管理又是樓宇管理的重要一環，因此，需要做好以下工作：
　　2.1堅持“預防為主，防消結合”的消防工作方針，嚴格實行防火安全責任制，并樹立“全員防消”的管理觀念，實施全員義務消防員制。
　　2.2加強消防教育宣傳工作
　　管理處將在小區宣傳欄內不間斷地傳播消防法規、防火知識，并定期邀請消防中隊前來舉辦消防知識講座。小區入住時，我們還將向每戶業主發放一冊《消防知識手冊》，同時聯系部分消防器材商家到居住區定點服務，建議業主配置滅火器。
　　2.3做好消防培訓及演練工作
　　實施全方位消防管理，定期檢查消防設施，保持良好運作。同時，重點加強秩序維護員的消防實戰演練，每年組織兩次義務消防隊員和小區業主共同參與的消防演練，提高全員的“自救”意識和能力，防患于“未燃”。
　　2.4加強二次裝修的消防管理
　　a.對裝修審批時，要求裝修施工單位按標準配備滅火器材方可入場施工；
　　b.對動火施工要求施工單位必須提供消防報批手續，方可開工；
　　c.在入住期間，我們將通過設專人巡邏監管、安置擋車樁、安置簡明指示標識等辦法，著重解決違章占用消防通道的問題，保證消防通道的順暢。
　　2.5建立消防快速反應分隊
　　結合以往的工作經驗，我們將在秩序維護員中選拔一批隊員組建管理處“消防快速反應分隊”，以保證一旦出現火警時，我們能迅速作出反應，立足“自救”，大限度地減少火災損失。以消防快速分隊為基礎，在區內尋找合適的時機，組織客戶一道參加消防演習，掌握必備消防知識。附火警應急程序如下：
　　2.5.1報警
　　a.管理處所有人員均應加強消防意識，發現異常情況如煙霧、火光等，應立即向上級領導及消防部門匯報；
　　b.管理處值班員接到火警報警后，應迅速通知附近人員趕往現場，查明報警地址、燃燒起因、目前火勢、周邊環境及人員受傷情況等。
　　2.5.2召集
　　a.火警確認后，通知義務消防隊員趕赴現場；
　　b.管理處所有人員一旦獲悉火警均應立即趕赴現場，參與滅火。管理處經理接報后應趕往監控中心進行調度，客戶主任接報后應趕往現場進行指揮；
　　c.到達現場的人員必須聽從現場指揮的調配。
　　2.5.3滅火
　　a.現場指揮根據火場情況，迅速組織到場員工成立滅火組、搶救組、疏散組、警戒組及支持組等，開展滅火工作。滅火人員執行命令應迅速、準確；
　　b.滅火組在現場指揮的帶領下使用滅火器材進行滅火，搶救組應迅速組織人力將貴重物品及危險物品搬離現場，疏散組負責協助鄰近火場的居民迅速由消防信道疏散，同時指揮停泊在危險區域內的車輛駛離；
　　c.后續趕往火場的人員為支持組。按現場指揮的命令，向現場運送滅火劑、滅火器材以及所需的各種物品；
　　d.若火勢過大且消防警已到場時，不必要的人員要迅速撤離。義務消防員繼續協助消防警滅火直至火勢被完全控制。
　　2.5.4善后與恢復
　　火勢完全熄滅后，秩序維護員負責現場警戒，保護現場，并協助消防部門查明火因，統計損失，向上級提交事故報告。